"Сквозняки и трещины"

Гражданское дело

Судья Лубсанова С.Б.

Октябрьским районным судом г. Улан-Удэ Республики Бурятия 03.10.2024 рассмотрено исковое заявление К. о защите прав потребителей.

В судебном заседании истцы К. просят расторгнуть договор, и связанный с ним эскиз-заказ, взыскать с ответчиков сумму по договору в размере 73631,66 руб., неустойку в размере 239302,90 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В ходе судебного заседания исковые требования были увеличены, а именно истцы просили расторгнуть договор и связанный с ним эскиз, солидарно взыскать с ответчиков сумму договора в размере 73 631,66 руб.; неустойку в размере 239 302,90 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами, определив окончательную сумму до момента фактического исполнения обязательства, моральный вред в размере 50 000 руб., штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя, освободить истцов от уплаты госпошлины.

Установлено, что истцы К. заключили договор о поставке и установке конструкции профиля RehauGrazioRehau5-кам., стеклопакета 4x14x4x14x4; сэндвича 40, фурнитуры МАСО в количестве 2 шт., подоконных досок (ПBX) - 0 шт., наружных сливов (оцинк.) - 0 шт. Также договором предусмотрено выполнение работ по отделке внутренних откосов пластиком и внешнего монтажа шва оштукатуриванием. 23.03.2022 истцы К. с ответчиком заключили эскиз-заказ на сумму 15 850,23руб. на проведение отделочных работ окон.

Истцы К. неоднократно обращались к ответчикам с письменными претензиями, с жалобами на обледенение внутри окон между створкой и рамой; обледенение внутри окон между створкой и рамой (резина неправильно установлена); петля на створке балконной группы заржавела, требуется замена МАСО низ и верх нижней петли; коррозия на угловой передаче и ножницах МАСО. Ширина створки 750 мм; коррозия на нижней петле окна.

Ответчиком были приняты меры по устранению недостатков, однако недостатки в виде обледенения внутри окон между створкой и рамой;конденсата на стеклопакетах с внутренней стороны комнаты;стекания конденсат с нижней петли окон, герметичности окон сохранились.

В соответствии с п. 5.1 гарантийный срок на изделия составляет 3 года. Гарантийный срок на работу по установку оконных блоков и отделке откосов составляет 1 год. Гарантийный срок на подоконную доску составляет 12 месяцев.

Оплата в указанном в договоре размере произведена заказчиком в полном объеме.

С целью проверки качества установленных окон судом назначена судебная экспертиза, по заключению которой окна имеют недостатки по качеству, возникшие при их монтаже.

Заключением судебной экспертизы установлено при осмотре методом сплошного контроля установлены ряд нарушений по ГОСТу.

Учитывая указанные обстоятельства, суд пришел к выводу, что исковые требования истцов К. подлежат частичному удовлетворению, взыскал с ответчика Ч. денежные средства в размере 57781,43 руб., неустойку в размере 40000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 53890,71 руб., всего 161672,14 руб., а также денежные средства в размере 15850,23 руб., неустойкув размере 10000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 17925,11 руб., всего 53775,34 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами с момента вступления настоящего решения суда в законную силу и до полной уплаты суммы 67781,43 руб. в размере ключевой ставки Банка России и проценты за пользование чужими денежными средствами с момента вступления настоящего решения суда в законную силу и до полной уплаты суммы 25850,23 руб. в размере ключевой ставки Банка России.

26.02.2025 Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда Республики Бурятия решение от 03.10.2024 изменено путем дополнения резолютивной части решения, на истцов К. возложена обязанность возвратить товар по договору.

Таким образом, одним из важных оснований качественного выполнения оказанных работ и услуг являются качественные материалы, а также качественный монтаж.