«Товар оплачен, но не получен!»

Дело № 2-4518/2024

Судья Орлов А.С.

Торговля через интернет магазин, является удобным и очень выгодным как для продавцов товаров, так и для их покупателей. Такие магазины дают возможность не выходя из дома купить тот или иной товар, просто на сайте оформить заказ онлайн. Вместе с тем при покупках через интернет существует ряд специфических особенностей, которые необходимо учесть.

Так, Октябрьским районным судом г. Улан-Удэ рассмотрено гражданское дело по заявлению С. и А. о взыскании задолженности за недоставленный товар.

Требования мотивированы тем, что истцы перевели ответчику 30.08.2023 г. в общей сложности 139630,00 руб. (по 69815,00 руб. каждый) за светильники для личного использования, выбранные на сайте. Услуги ответчицы были необходимы, т.к. на сайте напрямую с доставкой в РФ светильники купить без знания китайского языка и без личного присутствия в Китае затруднительно. На своем сайте ответчица предлагала свои посреднические услуги по покупке выбранного ее клиентами товара в Китае. Общая стоимость товара на сайте составила 10191 юань. По договоренности с ответчицей, что подтверждается перепиской и аудиозаписями разговоров в мессенджере WeChat, стороны договорились установить курс за светильники в размере 13,70 руб. за 1 юань, исходя из чего указанная сумма в рублях составила 139630,00 руб. Ассортимент заказанного товара был согласован в смете, она была отправлена ответчице в указанном выше виде мессенджере. Получение товара на складе в Китае (Гуньчжоу), проверка на брак и отгрузка в г. Екатеринбург должны была быть осуществлена ответчиком. Согласовали сроки – от 1,5 до 2 месяцев с момента оплаты. Однако в установленные сроки ответчик свои обязательства не исполнил. 14.12.2023 г. на адрес электронной почты ответчика была направлена претензия с требованием возврата денежных средств. До настоящего времени ответ на претензию не поступил.

В силу ч.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п.1 ст.27 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) (п.2 ст.27).

Согласно ст.28 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с п.46 Постановлением Пленума Верховного Суд РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона).

В соответствии с п.6 ст.13 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, на основании установленных обстоятельств, суд удовлетворил требования истцов, взыскал с ответчика в пользу каждого из истцов штраф в размере 34907,50 руб., а также судебные расходы.

Заочное решение суда вступило в законную силу.